2008.10. 1
←印鑑証明を取った、三沢市役所本日、有限会社Jサポートは株式会社Jサポートとして生まれ変わりました。自分で定款や書類関連をまとめたので、出来なかった時の事を考えてお客様やスタッフにはお知らせしていなくて、変更後の告知となってしまいますが、時間をかけて全員にお礼周りをしようと思っています。生まれ変わったといっても、実質変わったのは社名だけですから、何が良くなった、悪くなったという事はありません。しかし、これを機会によりいっそうお客様のお陰、スタッフのお陰という心を強め、実際にお客様が触れるサービスや、派遣スタッフ、従業員仲間の勤務条件を向上させていくつもりです。そのための具体的行動として、強・・・
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2008.9.18
お酒飲んで仕事の話になった時にたまに語ってしまうのだが、宮崎本店という酒蔵の社長からお聞きした一言が、ずっと心に残っている。それは、「究極の従業員満足(ES)=顧客満足(CS)である」という言葉。背筋がぞぞっと身震いした。その通りだと思った。バガボンドの「我が剣は天地と一つ」を見たときくらいゾゾッとした。従業員第一主義のハーブ・ケレハー、顧客第一主義の現代経営者たち。次は何が来るのだろう?と予測をたて、時代を先取りしなければ・・・「近くの人第一主義」社員と顧客の境目なんてない!隣にいる人から幸せの輪を広げていって・・・どうでしょうか? ・・・
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2008.9. 7
その朝、私は浮かれていた。コンドミニアムのエレベーターで知り合ったデビットという台湾出身のハワイアンと一緒に、彼の通うハワイパシフィック大学へ見学と称して遊びに行く約束があったからだ。 彼とはその後数ヶ月、ムーンライトサーフィンをしたりちょっとしたパーティーをしたり、互いの国の料理を披露し合ったりと長い付き合いになるわけだが、デビットの話は後にとっておいてその日の話に入ろう。 あれほど、自分の英語力を駆使して何かを成し遂げようと思う日はなかった。そして絶望した日も・・・・・ =======淨法寺朝生・2003年春、とある一日の回想。変な英語も無視して記・・・
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