「また先日のように、時間が過ぎるのをすっかり忘れてしまうくらいの濃密白熱な意見交換ミーティングができます日を心より楽しみにしています」

お客さんから頂いたメールの一文です。嬉しくて、ブログに書いてしまいました。

この方に限らず、私はお客さんに恵まれていると実感しています。これは、私が働く上でのエネルギーにもなっており、感謝でいっぱいです。

WEBサイトの制作は、お客さんも当社も、非常に体力を使います。身体を酷使するわけではありませんが、考えに考え、決定しなければいけない事項がたくさんあるからです。例えば、

・WEBサイトを誰に見てもらいたいのか

・WEBサイトで何を達成したいのか

・お客さんの会社の強みをどう活かすか

・弱点をWEBサイトで克服できないか

・デザインの印象をどうするか

など、挙げればキリがありません。

こういった打合せをすると必ず生じる、意見の違い。

当社が「やるべき」と考えることでも、お客さんは「やりたくない」と思うことがあります。また、お客さんが「やりたい」と考えることに対し、当社が「待ってください」と言うこともあります。

本音を明かすと、お客さんの考えに「待ってください」と言うときは、心苦しい気分になります。しかし、それを言えるのは、当社が真剣にお客さんのことを考えているからです。お客さんのメリットを考えるからこそ言えるのです。そうでなければ、どうして言えましょうか。

お客さんも当社も、独り善がりにならぬよう、合点がいくまで話し合うことでWEBサイトの完成度は高まります。ですからこれからも、うるさがらずに中里にお付き合いくださいますよう、よろしくお願いします。